我2018年，在武汉金宝贝光谷联合国际中心报名了144节课，花了26100，后来没上几节课，光谷中心撤店，要求我们转到保利中心上课，在这边，犹如后妈养的，排课不积极，不沟通，不服务

今年疫情复工以来，金宝贝从未给我发过任何有关于复工，要求排课的消息，从未通知过我复工

我自行建议老师，要求排课，两个月过去了，老师没有任何回复，不通知可以排还是不可以，

现在来细数金宝贝几宗罪

1我在光谷中心报名的时候，并没有听说任何撤店的消息，所以这边是欺骗消费者付钱了，就跑路吗

2在疫情过后，不通知复工，不通知排课，我们家宝宝已经有1年多没排过任何一节课，所以收了钱就是大爷对不对？骗了一个是一个？？？

3如果说，排不到课是容量不够，为什么保利中心要超负荷运行，不能每一个学员的要求，我报了课还不能上？我报什么？

4欺诈消费者，一退课就说可以排，不退课就排不了，说明并不是没有课排，就是不给你排

丁女士说，今年5月1日花了9200元报名了vip kid的在线课程。购买时，她特意看了关于退课的约定，合同上写明随时可退且退款周期是2到3周。

丁女士：“我上个月8月26号提出来退费，第二天客服确认了退费金额。我就一直等到9月3号，也就是我申请退费的第9天，客服就跟我说，我的申请已经被冻结了，说是系统在升级，而且退费的进度也要再延长1~2周。”

客服：“我们这边是无法联系到我们的负责人的，因为我是一个售后客服我这边是没有权限联系到他的。”

存在以下6种情形的，无论是否开学，需全额退还培训费。

刊登、散发虚假招生广告、简章。

超出规定办学范围招生的、处于停止招生的行政处罚期间招生的。

办学期间因违反国家法律、法规或其他原因被责令停止办学的。

收费项目、标准未经备案(批准)或未经公示的。

收费后拒绝向学员出具合法票据的。

应与学员签订培训合同而未签订的。孩子不愿意学问题是你如果没有去上一节课是可以退费的，如果你去上过课了怎么退呢。所以你给小孩报名前也要考虑清楚再报名吗。

要求培训机构退费不肯退，怎么办？

第一，你和他有没有签订学习培训等方面合同或者协议？（有的话，去当地消费者办投诉或教育部门投诉）

第二，对方有没有开具发票？（可以去当地的税务部门投诉）

第三，他有没有办学资质？（去当地的教育部门投诉）